הצהרת נגישות

עודכנה: 25 באוקטובר 2026 · בדיקת הנגישות האחרונה: 25 באוקטובר 2026

חשוב לנו שכל אחד ואחת יוכלו לתכנן טיול עם המפות של מיה, כולל אנשים עם מוגבלות ואנשים שמשתמשים בטכנולוגיה מסייעת. ההצהרה מתארת מה הותאם באתר, מה עוד לא נגיש במלואו, איך לקבל את השירות בדרך אחרת ואיך לפנות אלינו.

על מה ההצהרה חלה

ההצהרה חלה על האתר mayanarkiss.com, שמופעל על ידי מיה נרקיס: דף הבית, עמודי המפות, המפה האינטראקטיבית ורשימת המקומות, סיפורי הדרך, נגן הסטוריז, ההתחברות, הרכישה, ״המפות שלי״, מדריכי ה־eSIM וה־VPN והעמודים המשפטיים. ממשק הניהול הפנימי, שרק צוות האתר משתמש בו, אינו חלק מהשירות לציבור ולכן לא נכלל בה.

רמת הנגישות

אנחנו פועלים להתאים את האתר לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, לתקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, ולהנחיות WCAG 2.2 ברמה AA.

מצב התאימות: עמידה חלקית. רוב האתר עומד בדרישות. החריגים הידועים מפורטים למטה, ולצד כל אחד מהם הדרך לקבל את אותו מידע.

איך האתר נבדק

• בדיקה אוטומטית של כל עמוד ציבורי בכלי axe-core, בחמישה גדלי מסך: טלפון ברוחב 320 ו־360 פיקסלים, אייפון בתוך הדפדפן של אינסטגרם, טאבלט ומחשב. באותה בדיקה נבדק גם שאין גלילה לרוחב ושאזורי הלחיצה גדולים מספיק.
• בדיקה ידנית בדפדפן: ניווט במקלדת בלבד, סדר המעבר בין רכיבים וסימון הפוקוס.
• הבדיקות נעשו בדפדפנים Chrome ו־Safari (WebKit). בדיקה ידנית מלאה עם קורא מסך במכשיר אמיתי עוד לא הושלמה (ראו ״מה עוד לא נגיש במלואו״).

מה הותאם באתר

ניווט ומקלדת

• אפשר להשתמש בכל האתר במקלדת, עם סימון פוקוס ברור וסדר מעבר הגיוני.
• קישור ״דילוג לתוכן״ בראש כל עמוד, וקישור ״דילוג על המפה״ במפה האינטראקטיבית.
• חלונות שנפתחים (נגן הסטוריז, סינון המקומות) נסגרים במקש Escape.

קוראי מסך ומבנה העמוד

• לכל עמוד יש כותרת שמתארת אותו, מבנה כותרות היררכי ואזורים מסומנים (ראש העמוד, ניווט, תוכן ראשי, כותרת תחתונה).
• לכל שדה, כפתור וקישור יש שם נגיש, כולל כפתורים שמוצג בהם רק סמל.
• הודעות שגיאה ואישור מוכרזות לקוראי מסך ומוצגות בטקסט, עם הסבר מה לעשות.
• האתר מוגדר בעברית ומימין לשמאל. תוכן בשפות אחרות (למשל שמות מקומות באנגלית או בגרמנית) מסומן בשפה ובכיוון שלו, כדי שקורא המסך יקריא אותו נכון.

תצוגה, טלפון וקריאוּת

• האתר מותאם לטלפון, לטאבלט ולמחשב, מרוחב 320 פיקסלים, בלי גלילה לרוחב.
• אפשר להגדיל את התצוגה בתנועת צביטה או בהגדרות הדפדפן; ההגדלה לא חסומה.
• ניגודיות הצבעים בין טקסט לרקע נבדקת אוטומטית לפי רמה AA.
• אזורי לחיצה גדולים ונוחים: ברוב האתר 44 על 44 פיקסלים לפחות.
• האתר לא נועל את כיוון המסך, ועובד גם לאורך וגם לרוחב.

תנועה, סרטונים וסטוריז

• מי שהגדירו במכשיר ״הפחתת תנועה״ מקבלים אתר בלי אנימציות מעבר.
• סרטונים מתנגנים רק אחרי שבוחרים לפתוח סטורי, ולא בטעינת העמוד.
• בנגן הסטוריז יש כפתור השהיה (גם במקש הרווח), כפתורי מעבר קדימה ואחורה (גם בחיצים), כפתור השתקה וכפתור סגירה. ההתקדמות האוטומטית נעצרת בהשהיה.

מפות וטפסים

• כל המקומות שבמפה האינטראקטיבית זמינים גם כרשימה רגילה, עם אותם פרטים, סינונים וקישורי ניווט.
• לכל שדה יש תווית גלויה. אין באתר CAPTCHA, ואין צורך לזכור סיסמה: מתחברים עם Google, עם Facebook או עם קוד חד־פעמי במייל, ואפשר לבקש קוד חדש בכל רגע.

בלי תוסף נגישות

באתר אין ״כפתור נגישות״ או תוסף חיצוני. ההתאמות בנויות בתוך האתר עצמו, והן עובדות עם הגדרות הנגישות של הטלפון או המחשב: קורא מסך (VoiceOver באייפון, TalkBack באנדרואיד, NVDA או JAWS במחשב), הגדלת טקסט, ניגודיות מוגברת והפחתת תנועה.

מה עוד לא נגיש במלואו

• המפה הגרפית עצמה לא נגישה במלואה במקלדת ובקורא מסך. כל המידע שבה זמין ברשימת המקומות, שנפתחת מכפתור ״רשימה״ או מהקישור ״דילוג על המפה״.
• לסרטונים מהסטוריז של מיה אין כתוביות. כשיש בהם מידע חשוב, הוא מופיע גם בטקסט של המקום או של היום. אפשר לבקש מאיתנו תיאור בכתב של סרטון מסוים.
• תיאורי תמונות: התיאור החלופי נכתב ידנית, ובחלק מהתמונות הוא עדיין כללי. לתמונות ולסרטונים שמוצגים ישירות מאינסטגרם יש תיאור שמיה כותבת, ובמקום שעוד לא נכתב תיאור, מוקרא רק סוג התוכן ומיקומו ברצף.
• קורא מסך במכשיר אמיתי: עוד לא הושלמה בדיקה ידנית מלאה עם VoiceOver ו־TalkBack, ולכן ייתכנו בעיות שהבדיקה האוטומטית לא מזהה.

שירותים של אחרים

חלק מהשירות עובר דרך שירותים חיצוניים שאינם בשליטתנו, ונגישותם באחריות המפעילים שלהם: דף התשלום של חברת הסליקה PayMe, ההתחברות עם Google או Facebook, תמונות וסרטונים שמוצגים מאינסטגרם, אריחי המפה של MapTiler, ואתרים חיצוניים שהאתר מקשר אליהם (למשל ספקי eSIM ו־VPN). אם אחד מהם חוסם אתכם, פנו אלינו ונעזור.

דרך חלופית לקבל את השירות

אם משהו באתר לא נגיש לכם, נשמח לעזור באופן אישי: להסביר איך להתחבר או לרכוש, ולשלוח במייל, כטקסט נגיש, את פרטי המקומות שבמפה או את סיפור הדרך שרכשתם.

פניות בנושא נגישות

נתקלתם בבעיה, או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע ולתקן.

• הפניות מטופלות על ידי: השם יופיע כאן לפני ההשקה
• או דרך דף יצירת הקשר

כדי שנוכל לטפל מהר, כדאי לציין באיזה עמוד הבעיה, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה מכשיר, דפדפן וטכנולוגיה מסייעת השתמשתם. בדרך כלל נחזור אליכם תוך שני ימי עבודה, ונעדכן כשהבעיה תוקנה.

אם הפנייה לא טופלה לשביעות רצונכם, אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.

עדכון ההצהרה

אנחנו בודקים את הנגישות מחדש כשנוסף לאתר רכיב משמעותי, ולפחות פעם בשנה, ומעדכנים את ההצהרה ואת התאריכים שבראשה.